CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA DE DÍAS DE APARCAMIENTO EN VALDEON.ORG

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan el servicio de compra de días de aparcamiento para autocaravanas en la web VALDEON.ORG, del que es titular el AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN (en adelante el Ayuntamiento).

La aceptación de estas condiciones y el uso del mencionado servicio conlleva que el Usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a la contratación de días de aparcamiento para autocaravanas a través de la web VALDEON.ORG.

El Ayuntamiento informa que es responsable y conoce la legislación vigente y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

  1. IDENTIFICACIÓN

Por un lado, el Ayuntamiento, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN
  • Su CIF es: P-2411900-J.
  • Su domicilio social está en: C/El Cantón, 2, 24915 Posada de Valdeón (León) (España).

Y de otra, el Usuario de la Web, el cual es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Ayuntamiento.

  1. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 987740504.
  • Email: valdeon@valdeon.org.
  • Dirección postal: C/El Cantón, 2, 24915 Posada de Valdeón (León) (España).

Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y el Ayuntamiento se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

  1. RECOGIDA DE DATOS

El Ayuntamiento le informa de que durante el proceso de compra de la plaza de aparcamiento para autocaravanas, usted autoriza la recogida de la siguiente información de carácter personal: nombre y apellidos, correo electrónico, DNI o pasaporte, teléfono, dirección, provincia, país y matrícula.

El tratamiento de estos datos será con la finalidad de identificar al Usuario y a su vehículo para ofrecer el servicio objeto del portal web VALDEON.ORG.

  1. SERVICIOS

El servicio ofrecido a través del portal web VALDEON.ORG es un servicio propiedad del Ayuntamiento, y desarrollado para los ciudadanos (en adelante, el Usuario) para el pago de días de aparcamiento para autocaravanas en las áreas de servicio y puntos de reciclaje de titularidad municipal.

Se prohíbe, expresamente, la utilización de este sistema de compra de días de aparcamiento en zonas diferentes de las indicadas. En caso de hacerse, el Ayuntamiento no se hará responsable de las sanciones por su uso incorrecto, ni tendrá la obligación de reembolsar los importes abonados.

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla antes de efectuar la transacción. El precio correspondiente al pago del aparcamiento es fijado por el propio Ayuntamiento.

El Ayuntamiento se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Usuarios. De este modo, el Ayuntamiento podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, el Ayuntamiento se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

El Ayuntamiento podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio, en los siguientes casos:

  • para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
  • cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
  • cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
  • cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario.

Una vez dentro del portal web VALDEON.ORG, y para acceder a la contratación del servicio, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en www.valdeon.org.

El Usuario está obligado a cumplir con las normas aplicables a cada operación o transacción de bienes o servicios y específicamente, a cada operación de estacionamiento relativa a sus vehículos, independientemente de que sea su respectivo propietario o sólo un usuario.

  1. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para utilizar el servicio de compra de días de aparcamiento en el portal web VALDEON.ORG es necesario que el Usuario sea mayor de edad.

Durante el proceso de compra, será preciso que el Usuario complete el formulario de recogida de datos en el que se proporcione al Ayuntamiento la información necesaria para la contratación, datos que se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este portal Web; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el Usuario deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad del Ayuntamiento.

La contratación del servicio estará disponible a través del portal web VALDEON.ORG y de la sección ‘Área Autocaravanas’.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Selección de la opción ‘Comprar días de aparcamiento’.
  2. Cumplimentación del formulario con los datos del Usuario y el vehículo.
  3. Selección del número de días de aparcamiento.
  4. Confirmación de la selección usando el botón ‘Añadir al carrito’.
  5. Confirmación de los datos mostrados usando el botón ‘Finalizar compra’.
  6. Cumplimentación de formulario con los datos de facturación.
  7. Selección del método de pago.
  8. Confirmación de la compra usando el botón ‘Realizar el pedido’.

El tiempo máximo de estacionamiento permitido está establecido en 96 horas continuas durante una misma semana.

El AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN establece las siguientes normas de utilización de las zonas de aparcamiento:

  • Queda expresamente prohibido sacar toldos, patas estabilizadoras o niveladoras, mesas, sillas o cualquier otro mobiliario doméstico al exterior de la autocaravana.
  • Queda expresamente prohibido sacar tendederos de ropa al exterior de la autocaravana.
  • Queda expresamente prohibido verter líquidos o basura de cualquier clase y/o naturaleza.
  • Dentro del área la velocidad de los vehículos de todas las categorías no puede superar los 30km/h.
  • Con el fin de evitar molestias por ruido al vecindario y usuarios colindantes, el horario para la entrada y salida de autocaravanas y uso de los servicios se establece desde las 8:00 horas hasta las 23:00 horas.
  • En los puntos de reciclaje de titularidad municipal se podrá estacionar por el tiempo indispensable para realizar las tareas correspondientes a los servicios que presta, tales como evacuación, abastecimiento y otros, estando prohibido expresamente permanecer más tiempo del necesario en el mismo, o hacer usos distintos de los autorizados.

La compra de días de aparcamiento a través del portal web VALDEON.ORG supone la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones generales del servicio, de los términos y condiciones legales aplicables a los servicios contratados, del cumplimiento de los datos de carácter personal requeridos, y la autorización irrevocable para el cobro de los precios de aparcamiento y demás servicios y bienes contratados por parte del Usuario a través de las tarjetas de crédito o débito, u otros medios de pago elegidos, asociadas al servicio. Ninguna estipulación hecha por el Usuario podrá diferir de las del Ayuntamiento si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el propio Ayuntamiento.

Asimismo, es recomendable que el Usuario imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de compra enviado por el Ayuntamiento por correo electrónico.

El Usuario se obliga a proporcionar otro medio de pago en el caso de que el medio de pago elegido no permita realizar cargos o rechace la transacción por cualquier causa.

En caso que el Usuario requiera de una factura del pago realizado, deberá solicitar la misma al Ayuntamiento a través del correo electrónico valdeon@valdeon.org.

El Usuario es el único responsable del uso que, de acuerdo con los términos de uso, se hace del servicio ofrecido a través del portal web VALDEON.ORG a través de su cuenta de usuario, en particular, siendo el único responsable de

  • la solicitud de pago de la compra de días de aparcamiento,
  • el pago de los precios por entrada y uso de la zona de aparcamiento,
  • cualquier daño causado al servicio.

El Usuario que utilice el portal web VALDEON.ORG para el pago de días de aparcamiento para autocaravanas, está obligado a respetar las ordenanzas municipales de la localidad y la normativa del espacio donde estacione.

  1. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los servicios que se recogen en el portal web VALDEON.ORG vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido. Estos precios son fijados por el propio Ayuntamiento.

El precio público por la entrada y uso por las autocaravanas de los servicios disponibles en las áreas de servicio y puntos de reciclaje de titularidad municipal será de 10 € por día.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen a través del portal web.

  • Los servicios tienen el IVA incluido.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización de la contratación. De cualquier modo, el coste final será comunicado al Usuario en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Todos los costes relacionados con el uso de los medios de acceso al servicio ofrecido a través del portal web VALDEON.ORG, corren por cuenta del Usuario.

  1. FORMAS DE PAGO

Al solicitar la contratación del Servicio, el Usuario autoriza al Ayuntamiento a cargar en su tarjeta de crédito o débito, o a cualquier otro método de pago elegido, el importe correspondiente a todos los servicios contratados a través del portal web VALDEON.ORG.

Desde el momento en que el Usuario solicita la compra de días de aparcamiento a través del portal web VALDEON.ORG, se podrá efectuar inmediatamente el cargo en la tarjeta de crédito o débito o en el método de pago autorizado. No obstante, el cargo en la cuenta podrá realizarse en fecha posterior a la transacción, hasta un máximo de 30 días.

El Usuario será responsable del mantenimiento de la cuenta de usuario y de comprobar que no existan saldos pendientes de pago.

Una vez que el Usuario ha ordenado un pago a través del portal web VALDEON.ORG, dicho pago no podrá ser cancelado.

Los pagos y cargos realizados en la cuenta de Usuario se realizarán a través de una plataforma de pago segura y certificada, garantizando la privacidad y confidencialidad de cada transacción.

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

     1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

     2. PayPal

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de PayPal. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Tal y como indica la mencionada Ley, este derecho de desistimiento no es aplicable a la prestación de los servicios ya ejecutados o comenzados (pago de días de parking) por lo que el desistimiento no es aplicable a los servicios ofrecidos a través del portal web VALDEON.ORG.

  1. RESPONSABILIDAD

El Ayuntamiento realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento del portal web VALDEON.ORG, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones vía internet. Asimismo, el acceso a los servicios del portal web VALDEON.ORG puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Siempre se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

El Ayuntamiento, con el objeto de garantizar un óptimo uso y aprovechamiento público de las instalaciones de titularidad municipal, establece que todos los usuarios de las áreas de servicio y puntos de reciclaje de autocaravanas tienen la obligación de comunicar al Ayuntamiento cualquier incidencia técnica, avería, desperfecto, carencia o uso indebido que se produzca en los mismos.

El Ayuntamiento en ningún caso será responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de bienes y servicios asociados al servicio de compra de días de aparcamiento ofrecidos a través del portal web VALDEON.ORG, entre otros por

  • multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivadas del mal estado o la ilegibilidad de las matrículas de los vehículos,
  • ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de un mal uso del portal web VALDEON.ORG por éste,
  • ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por la incorrecta inclusión por parte de éste en el portal web VALDEON.ORG de los datos personales o del vehículo,

En todo caso, el Ayuntamiento no será responsable de posibles daños y perjuicios por el uso indebido del servicio. Tampoco será responsable de ninguna demora en la prestación del servicio o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas al Ayuntamiento.

En caso de que el Usuario, reciba una sanción o una multa o se ponga en duda la operación realizada por el Usuario a través del portal web VALDEON.ORG, la obligación del Ayuntamiento consistirá en enviar, a solicitud del Usuario, todas las pruebas sobre la veracidad de la transacción en cuestión.

El no funcionamiento del portal web VALDEON.ORG no exime del pago que deba hacer el usuario por el servicio de aparcamiento de autocaravanas en los puntos de titularidad municipal establecidos.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

  1. PROPIEDAD INTELECTURAL O INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual del portal web VALDEON.ORG, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad del AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

El AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente con los contenidos incluidos en el portal web VALDEON.ORG. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos incluidos en el portal web VALDEON.ORG. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legamente establecidas.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante el AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN el Usuario deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 987740504, bien a través de la dirección de correo electrónico valdeon@valdeon.org.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, el AYUNTAMIENTO DE POSADA DE VALDEÓN y el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de LEÓN (España).

La lengua utilizada será el Castellano.

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